Discuz! it618在线聊天互动群聊在线客服实时场控 v2.4.5(it618_chat)

9.5 分

大小: 未知

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更新时间: 2024-08-10

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应用简介

IT618一站式全生态“高性价比”解决方案，各插件独立互通，配套丰富按需可选，“高内聚低耦合”扩展与维护非常轻松！

如您需要看演示与案例，请联系QQ：274393784

插件介绍：
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注意：奥点云DMS服务需要企业认证，个人以前是可以的，官方说以后个人认证可能也开放，购买插件前可以先注册奥点云，能开通DMS服务再购买插件
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重要说明：本插件独立可以用，有独立群聊与论坛客服功能，只是it618业务插件如果需要群聊与客服等功能，需要安装本插件

支持万人级别在线同时实时聊天，采用MQTT、WebSocket等技术

支持电脑版手机版客服人员一对多在线会话，如果客服人员未在线时，支持微信消息提醒，点击微信消息自动访问会话页直接可以回复，非常方便

支持奥点云的“分布式双向消息服务DMS”，在奥点云注册一个会员，就可以开通此服务了，用多少量算多少费用的，0.06元/万条，非常便宜。

对接了【it618云存储H5上传】插件，如果安装了此插件，那么在底部聊天功能区显示+菜单，点击后可以上传与引用图片、附件、音频与视频

本插件支持插件后台自定义表情分组与表情图片、聊天禁用语、在线编辑器阿里云OSS、客服人员未上线有会话时消息提醒、目前聊天内容数据保存在奥点云，不会占用网站的数据库资源cup内存等，非常节能

群聊实时场控：
1、插件后台设置可以设置超级管理员
2、超级管理员可以在群聊内的在线会员中设置管理员
3、超级管理员可以设置所有在线会员包括管理员禁言与屏蔽(T出聊天)
4、管理员可以设置非管理人员禁言与屏蔽(T出聊天)
5、超级管理员可以设置虚拟在线人数，可以设置进入群聊后要不要自动提示
6、超级管理员可以设置群聊是否非管理员可以看到在线会员，群聊默认时非管理员可以看到在线会员

聊天内容删除
1、管理员可以删除所有加载出来的历史聊天内容
2、管理员如果和会员同时在线聊天时，所有实时收到的聊天内容，也是可以删除的
以上删除功能，删除的内容所有在线的人实时不显示，并且同步删除奥点云服务器的聊天内容，这样下次加载历史聊天内容时不显示

重点：如果客服人员不在线有会话时，配合【it618会员登录认证】插件可以直接微信消息提醒，点击微信消息后直达此提醒的客服中心的会话窗口，非常方便，就像微信公众号聊天一样

一、群聊功能

1、群聊接口，本插件对接了部分大业务插件，配合比如直播点播实时聊天，商城直播带货实时聊天，网校讲师与考试老师的粉丝群聊，考试插件练习考试群聊等
现已对接群聊接口的插件：【it618视频直播网校】【it618在线考试答题】【it618联盟商家】【it618多功能商城】

2、群聊单页，支持添加N个群聊单页，有独立链接，支持电脑版手机版，支持按指定会员与用户组设置群聊权限，可以设置是否必须登录，是否显示IP等

二、在线客服功能
实现全站统一管理论坛与it618插件的客服，支持电脑版手机版，插件后台与插件商家后台都可以管理客服自定义与客服人员，客服人员只需要与会员uid绑定就可以了，插件后台可以设置每个类别的客服样式，客服人员都有自己的客服中心，可以集中管理自己的会话

大插件基本上对接了在线客服接口

如果需要看客服演示，请直接看演示站论坛与以上插件的电脑版手机版右侧